Вопрос-ответ

Мне срочно требуется автомобиль, но я не сделал предварительного заказа. Будет ли принята и выполнена моя срочная заявка?

Оператор будет действовать следующим образом: сделает запрос на свободные машины, которые находятся в Вашем районе, узнает, как быстро авто будет подано по указанному адресу. Если такие условия окажутся для Вас приемлемыми, то оператор оформит заявку и направит машину.

Если нужна машина для поездки по городу, то за какое время удобнее всего делать заказ?

Желательно позвонить в службу заказа такси примерно за 1-2 ч до момента выезда. В утренний период 08-10 ч и вечернее время 18-20 ч улицы города загружены транспортом, поэтому выезд следует запланировать не менее, чем на 1 час раньше. В любом случае опытный водитель сможет подобрать рациональный путь передвижения по городским дорогам и примерно рассчитать время прибытия по указанному адресу.

Мне нужна машина на конкретный день и точное время. Я могу в вашей компании заказать?

Да, можете. Оформите заказ в режиме онлайн или позвоните диспетчеру, указав при этом точную дату подачи авто и время.

Укажите сумму доплаты за багаж, если таковая предусмотрена.

Тарифы заказа такси включают оплату за багаж независимо от маршрута передвижения в аэропорт, на вокзал, по городу. Если Вас беспокоит объем перевозимого багажа, то скоординируйте свои действия с диспетчером для оптимального подбора машины. В случае, если вещей оказалось очень много, с радостью предоставим Вам грузовое такси.

Поездка предполагает транспортировку багажа. Могу ли я обратиться к водителю с просьбой помочь перенести вещи? Какова стоимость данной услуги?

Водители нашего транспортного предприятия оказывают услуги в переноске багажа, но этот вопрос нужно согласовывать с диспетчером предварительно. Учитывайте, что водитель обязан самостоятельно уложить Ваш багаж в машину и выдать его обратно. Все остальные случаи оговариваются отдельно.

Как выполняется отмена или перенос заказа?

Если транспорт был заказан предварительно, то его отмену следует выполнить минимум за 1 час до назначенного времени. Если авто прибыло по указанному адресу или был сделан срочный заказ, клиенту потребуется выплатить неустойку.

Есть ли возможность заказа автомобиля через интернет?

Да, есть. Вы можете заказать такси через интернет. Воспользуйтесь специальной формой онлайн заказа или мобильным приложением. В течении 1-2 минут с Вами свяжется диспетчер для уточнения и подтверждения заказа.

Необходимо доехать до аэропорта. Когда заказывать машину?

Желательно заказ сделать раньше для уверенности клиента и для удобства расчета водителем времени выезда. В случае, если заявка будет сделана за несколько дней, заказчик сможет перезвонить для корректировки времени подачи авто.

Требуется услуга встречи друзей в аэропорту. Можно ли к вам обратиться?

Вы должны передать диспетчеру следующие данные: дату и точное время прибытия самолета, номер рейса. Не забудьте сообщить номер телефона того, кто прилетает. К указанному времени автомобиль будет подан в аэропорт, водитель встретит прилетевших и отвезет их по адресу. Заказ, который делается предварительно, следует держать под контролем, чтобы в случае изменений своевременно уведомить об этом диспетчерскую службу. Любые изменения в прибытии или откладывании рейса сообщаются оператору, который выполняет корректировку времени приезда такси в аэропорт (сделать это следует не позже, чем за 1 час до назначенного ранее времени). Клиентам доступна услуга встречи пассажиров по фактическому прилету (тарифы на сайте).

Мне необходима точная стоимость заказа такси по городу. Могу ли я надеяться на то, что оператор сообщит мне эту сумму?

Операторы указывают примерную сумму к оплате, но расхождения с фактической вполне могут быть из-за того, что возникают пробки на пути следования или другие не предвиденные обстоятельства. В стандартных случаях никаких изменений в цене нет.

Мне нужна машина с автокреслом. Можно заказать?

Можно. Озвучьте данное условие оператору во время оформления заказа.

Хочу работать в вашей компании водителем. Это осуществимо?

Мы рады опытным водителям! Будет преимуществом знание города, любовь к нему, желание работать и оказывать людям помощь. К соискателям работы водителя предъявляются требования порядочности, честности, умения общаться с людьми, работать в коллективе. При желании заявку можно оформить на нашем сайте в разделе "Водителям".

Я знаю, что некоторые диспетчеры при заказе такси постоянных клиентов называют по имени. Это относится к вашей компании?

Да, если Вы уже заказывали слуги такси в нашей компании, то у оператора есть Ваши данные. Каждый Ваш заказ фиксируется в программе, что дает шанс получить скидку или принять участие в акции с оплатой по сниженным тарифам или за счет бонусных начислений.